為了更好的服務(wù)于長(zhǎng)期支持凱長(zhǎng)發(fā)展的廣大客戶，真正體現(xiàn)出“權(quán)、責(zé)、利”對(duì)等的原則。由于零散訂單需要耗費(fèi)比批量訂單、常規(guī)訂單及長(zhǎng)期合作客戶要多得多的精力及成本，而又得不到真正的回報(bào)。凱長(zhǎng)出于合作共贏、共同發(fā)展的原則，自2012年01月01日起，特對(duì)客戶下達(dá)的零（散）訂單作如下的處理原則，還請(qǐng)廣大下達(dá)零（散）訂單的客戶理解、支持！

具體如下：

零（散）訂單的定義：即定制產(chǎn)品（非常規(guī)產(chǎn)品）客戶下達(dá)的訂單小于50個(gè)單位數(shù)量、客戶由于現(xiàn)有的長(zhǎng)期供應(yīng)商無(wú)法滿足需求或出于成本考慮不愿意提供服務(wù)且數(shù)量小于10個(gè)單位數(shù)量的常規(guī)產(chǎn)品訂單。

凱長(zhǎng)對(duì)下達(dá)零（散）訂單客戶執(zhí)行以下銷售政策：

1、出于成本考慮根據(jù)最終訂購(gòu)數(shù)量執(zhí)行上浮10%-200%不等的價(jià)格；

2、出于客戶主次之分，交貨期由正常產(chǎn)品交貨期延長(zhǎng)交貨時(shí)間10-50個(gè)工作日不等；

3、不提供對(duì)非常規(guī)產(chǎn)品的免費(fèi)打樣、試樣及技術(shù)開發(fā)服務(wù)（需根據(jù)具體產(chǎn)品的定制情況核算產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)成本由客戶提前支付費(fèi)用后再進(jìn)行相關(guān)的定制配套服務(wù)）；

    凱長(zhǎng)對(duì)以下合作情況的客戶下達(dá)的零（散）訂單執(zhí)行正常產(chǎn)品的價(jià)格、正常的交貨時(shí)間及定制產(chǎn)品的免費(fèi)技術(shù)開發(fā)服務(wù)：

1、首次合作的客戶；

2、凡是與凱長(zhǎng)簽訂合同且每年的訂購(gòu)額達(dá)到5萬(wàn)（含5萬(wàn)）及以上；

3、凡是與凱長(zhǎng)合作至少2年以上，且根據(jù)客戶實(shí)際需求每半年有相應(yīng)的產(chǎn)品訂購(gòu)；

4、凡是一年內(nèi)與凱長(zhǎng)訂購(gòu)的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到5種及以上；

5、客戶公司規(guī)模小實(shí)際需求確實(shí)有限；

6、雖然客戶不符合以上情況，但愿意以正式郵件、傳真或其它有據(jù)可查的方式承諾在以后采購(gòu)過(guò)程中提供與現(xiàn)有供應(yīng)商同等條件的合作平臺(tái)；

凱長(zhǎng)必須無(wú)條件服務(wù)好長(zhǎng)期、全面支持公司發(fā)展的廣大客戶。公司感同身受任何因?yàn)榫嚯x、地域、關(guān)系、時(shí)間等在內(nèi)的影響客戶選擇供應(yīng)商相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的合理性；但凱長(zhǎng)也必須對(duì)最終可能無(wú)法對(duì)公司發(fā)展帶來(lái)希望的客戶說(shuō)明相應(yīng)的實(shí)際情況，以此征得相關(guān)下達(dá)零（散）訂單客戶采取包括調(diào)整采購(gòu)政策在內(nèi)的眾多方法來(lái)取得對(duì)凱長(zhǎng)的理解、支持。

商祺！

無(wú)錫長(zhǎng)凱長(zhǎng)防護(hù)用品有限公司

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2011年12月10日

技術(shù)營(yíng)銷部關(guān)于執(zhí)行零（散）訂單的管理制度電子版